Iconbit Tracer Adjustable Electric Folding Scooter
Iconbit Tracer Adjustable Electric Folding Scooter
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取消订单
如果您在下订单后改变主意,且商品尚未发货,您可以申请取消订单。请立即通过电子邮件联系 我们,提供您的订单号并说明您希望取消订单的意愿。
如您已收到订单商品,则需要将所有物品返回。请详细阅读下方标题为“退货 - 改变主意”部分。
请点击此处下载退货表格
退货 - 受损与故障
如您收到的商品受损、与您订购的商品不符或部分丢失,请立即与我们联系,提供详细信息和相关照片。这将有助于我们讨论最佳的处理方式。
购买电动滑板车后 14 天内出现故障
如您的电动滑板车在正常使用情况下(正如制造商手册所述)出现了制造缺陷,请在收到商品后的 14 天内联系我们,提供您的订单号、滑板车照片及故障描述。您可以选择退款、修理或更换。我们将安排上门取件,并承担取件、修理和将电动滑板车归还给您的费用。
购买电动滑板车后 14 天以上出现故障
若您的滑板车在初始 14 天期限后出现故障,您需联系制造商进行保修索赔。请注意,滑板车的保修期可能会有所不同。
如您无法找到保修信息,请与我们联系,我们将为您指引。
需要注意的是,以下情况下我们无法接受电动滑板车的退货:
- 没有所有原始包装和配件,包括零售盒、手册、电缆、充电器和其他随产品附带的所有项目(我们可以提供新盒子,费用为 25 英镑)。
- 如果电动滑板车因不当使用而受损,或有被篡改、定制或以其他方式变更的迹象。
- 处于我们认为无法销售的任何条件下。
所有直接从我们网站上购买的电动滑板车均包含我们的全面保修政策。我们提供 12 个月的标准保修,如果您的物品在送达时无法使用或存在缺陷,我们将提供全额退款或更换。保修涵盖电路板上的内部电子部件,主要是微芯片/主板。电池、蓝牙和 LED 灯不在保修范围内。
所有故障必须在收到产品 48 小时内报告以进行修理或更换。如果在送达确认后 48 小时内报告的故障,我们的技术人员需要检查之后才能做出保修索赔的决定。这可能需要长达 10 个工作日。
注意:保修不包括水损坏或撞击损坏。如果您的电动滑板车外部受损或内部密封遭到破坏,则保修失效。我们能够快速观察电动滑板车的碰撞痕迹。因撞击或意外损坏而造成的损坏不在保修范围内。如果要将电动滑板车送回我们这里,您需要支付运费,这一费用为 17.98 英镑。我们将在技术人员对电动滑板车进行诊断后,告知修理费用。
如果电动滑板车被报告为有故障,但实际上只需要重新校准,您需要支付往返运费,费用至少为 19.99 英镑。
退货 - 改变主意
如果您对电动滑板车改变了主意并不再需要它,您需要在收到订单后的 14 天内与我们联系。然后,您需要在通知我们后的 14 天内将商品归还给我们。可能会收取补货费用。
当您联系我们退货时,需要提供订单号、退货原因和联系方式,以便我们在需要时能够与您联系。
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请注意,我们可能会因您造成的商品价值损失从退款金额中扣减。如果损失是由您的不必要处理造成的,您可以像在商店那样检查商品,但要获得全额退款,商品必须以“全新”状态及其原始包装归还。如果您丢失了电动滑板车的原始包装,我们可以提供新盒子,费用为 25 英镑。
当然,以上内容不会影响您的法定消费者权益。
本公司是全球最佳 tracer scooter 供应商。我们是您所有需求的一站式商店。我们的员工都是高水平的专业人士,将帮助您找到所需产品。
您需要将电动滑板车寄回我们的地址:
SWEGWAYFUN 退货部
C14 LION BUSINESS PARK
DERING WAY
GRAVESEND
DA12 2DN
亲自退货
请通过电子邮件告知我们您打算亲自退还电动滑板车,以便我们安排时间/日期,并为接收做好准备。请带上您的订单号。未与我们的客户服务团队事先达成一致的情况下,我们无法接受亲自退货。
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客户通过邮寄退货
除非存在制造缺陷(见上文“退货 - 受损与故障”部分),您将负责支付退还不需要商品的运费。
强烈建议在退回不需要的电动滑板车时使用具有追踪功能的邮寄方式,以确保其送达。请务必在包裹内包含一份包含您的姓名和订单号的复印本,以便我们知道它的来源。
上门取件
请与我们联系,并提供以下信息以安排取件:
- 您的全名和包括邮政编码在内的取件地址
- 订单号及确认要返还的产品
- 您偏好的取件日期(仅限周一至周五)
- 联系电话,以备司机联络
取件服务需支付 17.99 英镑的费用,此费用将在预定取件时支付。请注意,缺少所有原始包装和配件的电动滑板车我们不接受退货,包括零售盒、手册、电缆、充电器和其他随产品附带的所有项目。
我们可以提供新盒子,费用为 25 英镑。任何额外费用(例如新盒子、取件费用)将从您的退款金额中扣减。
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退款支付
我们将在收到退货中心的商品后 14 天内,将您的退款返还至原支付方式(如信用卡、PayPal 账户等)。请注意,这一过程可能最多需要 5 天,具体取决于您的银行。
Tracer Hoverboard
通过 Jetson Tracer 全地形滑板车体验全新骑行乐趣。我们设计的 Tracer 既时尚又别致,Infinity 灯光轮确保你在骑行时总是引人注目,而强劲的 400 瓦电动机则保证了你能够远行。让别人追随你的足迹。
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